6 Reasons Why You Should Be Selling On WhatsApp

Why sell on Whatsapp and how do you setup personalized listings?

---

Klik sini untuk versi Bahasa Malaysia

The emergence of instant messaging platforms like WhatsApp has revolutionized the way businesses communicate with their customers. With over two billion users worldwide, WhatsApp is one of the most popular messaging apps, and it's increasingly being used by businesses to sell products and services. In this article, we'll explore the benefits of selling via WhatsApp and how you can leverage this platform to drive sales for your business.

Use Product Catalogues

One of the main advantages of selling via WhatsApp is the ability to share product catalogs linked to an e-commerce store. WhatsApp now allows businesses to create catalogs that can be shared with customers to showcase their products or services. This feature is especially useful for businesses that sell physical products or services, as customers can view the products and place orders directly from the catalog.

Receive/Reply In Real-time

With WhatsApp, businesses can also receive and reply to customer queries in real-time. This level of customer service is unmatched, as businesses can respond to customer queries quickly and efficiently. Moreover, businesses can personalize their communication with customers, which can help build brand loyalty and increase customer retention.

It's Free

Another benefit of selling via WhatsApp is that it's a low-cost solution for businesses. WhatsApp is free to use, and businesses can reach out to customers without incurring any additional costs. Unlike traditional marketing channels like print or radio, there are no upfront costs associated with selling via WhatsApp. This makes it an ideal solution for small businesses and startups that are operating on a tight budget.

Targeted Audience

In addition, WhatsApp is a highly targeted marketing channel. Businesses can target their marketing efforts to specific customer groups by creating different groups or broadcast lists. This allows businesses to tailor their marketing messages to specific customer segments, increasing the chances of conversion.

High Engagement Rate

Moreover, WhatsApp has a high engagement rate. Unlike email or social media, messages sent via WhatsApp are more likely to be read and responded to. This is because WhatsApp messages are sent directly to the customer's phone, making it a more personal and immediate communication channel. As a result, businesses can expect higher engagement rates and better conversion rates when selling via WhatsApp.

Versatile Marketing Tool

Finally, WhatsApp is a versatile platform that can be used in a variety of ways to sell products and services. For example, businesses can use WhatsApp to send out promotions, discounts, and special offers to customers. They can also use WhatsApp to share educational content, product demos, and how-to guides. This makes it easier for customers to understand the product or service, which can help build trust and credibility.

In conclusion, selling via WhatsApp is a highly effective and low-cost solution for businesses looking to drive sales and engage with customers. By leveraging the platform's features, businesses can personalize their communication with customers, target specific customer segments, and provide real-time customer service. With WhatsApp, businesses can create a more personal and immediate communication channel that can help build brand loyalty and increase customer retention.

Click this link to learn what WhatsApp Default Messages are and how to updated/personalize them.

---

Mengapa menjual di Whatsapp dan bagaimana anda menetapkan senarai yang diperibadikan?

Kemunculan platform mesej segera seperti WhatsApp telah merevolusikan cara perniagaan berkomunikasi dengan pelanggan mereka. Dengan lebih daripada dua bilion pengguna di seluruh dunia, WhatsApp adalah salah satu aplikasi mesej yang paling popular, dan semakin sering digunakan oleh perniagaan untuk menjual produk dan perkhidmatan. Dalam artikel ini, kita akan meneroka kelebihan menjual melalui WhatsApp dan bagaimana anda boleh memanfaatkan platform ini untuk meningkatkan jualan untuk perniagaan anda.

Gunakan Katalog Produk

Salah satu kelebihan utama menjual melalui WhatsApp adalah kemampuan untuk berkongsi katalog produk yang dikaitkan dengan kedai e-dagang. WhatsApp kini membolehkan perniagaan untuk membuat katalog yang boleh dikongsi dengan pelanggan untuk mempamerkan produk atau perkhidmatan mereka. Ciri ini sangat berguna bagi perniagaan yang menjual produk fizikal atau perkhidmatan, kerana pelanggan boleh melihat produk dan membuat pesanan secara langsung dari katalog.

Terima/Balas Dalam Masa Nyata (Real Time)

Dengan WhatsApp, perniagaan juga boleh menerima dan membalas pertanyaan pelanggan dalam masa nyata. Tahap perkhidmatan pelanggan ini tidak tertandingi, kerana perniagaan boleh merespon pertanyaan pelanggan dengan cepat dan cekap. Selain itu, perniagaan boleh memperibadikan komunikasi mereka dengan pelanggan, yang boleh membantu membina kesetiaan jenama dan meningkatkan pengekalan pelanggan.

Ia Percuma

Manfaat lain menjual melalui WhatsApp adalah ia merupakan solusi berbiaya rendah untuk perniagaan. WhatsApp adalah percuma untuk digunakan, dan perniagaan boleh menghubungi pelanggan tanpa menanggung sebarang kos tambahan. Berbeza dengan saluran pemasaran tradisional seperti cetak atau radio, tidak ada kos awal yang berkaitan dengan menjual melalui WhatsApp. Ini menjadikannya solusi ideal untuk perniagaan kecil dan permulaan yang beroperasi dengan bajet yang ketat.

Penonton Sasaran

Selain itu, WhatsApp adalah saluran pemasaran yang sangat sasaran. Perniagaan dapat menyasar usaha pemasaran mereka kepada kumpulan pelanggan tertentu dengan membuat kumpulan atau senarai siaran yang berbeza. Ini membolehkan perniagaan menyesuaikan mesej pemasaran mereka kepada segmen pelanggan tertentu, meningkatkan peluang konversi.

Kadar Penglibatan Tinggi

Selain itu, WhatsApp mempunyai kadar penglibatan yang tinggi. Berbeza dengan emel atau media sosial, mesej yang dihantar melalui WhatsApp lebih mungkin dibaca dan dijawab. Ini kerana mesej WhatsApp dihantar secara langsung ke telefon pelanggan, menjadikannya saluran komunikasi yang lebih peribadi dan segera. Akibatnya, perniagaan boleh mengharapkan kadar penglibatan yang lebih tinggi dan kadar konversi yang lebih baik apabila menjual melalui WhatsApp.

Kaedah Pemasaran Yang Serbaguna

Akhirnya, WhatsApp adalah platform yang serbaguna yang boleh digunakan dalam pelbagai cara untuk menjual produk dan perkhidmatan. Sebagai contoh, perniagaan boleh menggunakan WhatsApp untuk menghantar promosi, diskaun, dan tawaran khas kepada pelanggan. Mereka juga boleh menggunakan WhatsApp untuk berkongsi kandungan pendidikan, demo produk, dan panduan cara guna. Ini memudahkan pelanggan untuk memahami produk atau perkhidmatan, yang boleh membantu membina kepercayaan dan kredibiliti.

Kesimpulannya, menjual melalui WhatsApp adalah solusi yang sangat berkesan dan berbiaya rendah untuk perniagaan yang ingin meningkatkan jualan dan berinteraksi dengan pelanggan. Dengan memanfaatkan ciri-ciri platform, perniagaan dapat memperibadikan komunikasi mereka dengan pelanggan, menyasar segmen pelanggan tertentu, dan menyediakan perkhidmatan pelanggan dalam masa nyata. Dengan WhatsApp, perniagaan boleh mencipta saluran komunikasi yang lebih peribadi dan segera yang dapat membantu membina kesetiaan jenama dan meningkatkan pengekalan pelanggan.

Klik pautan ini untuk mengetahui apa itu WhatsApp 'Default Message' dan bagaimana untuk mengemas kini/memperibadikannya.